Онлайн-курсы

16 лучших дистанционных курсов обучения для медиаторов-конфликтологов

Нередко в семье и на работе возникают споры — это нормально. Однако порой они становятся настолько эмоционально напряженными, что участники уже не могут сами разрешить конфликт, а переговоры не приносят результатов. В таких случаях приглашают посредника — медиатора. Это беспристрастный человек, который поможет найти решение проблемы, а не определить победителя. Он позволит мирно договориться и не доводить дело до суда.

Мы сделали подборку онлайн курсов, где обучают медиаторов. На курсах расскажут про медиацию и конфликтологию, про разные виды конфликтов, про техники активного слушания, про виды переговоров, юридическую ответственность и правовую культуру. После окончания обучение вы научитесь отделять позиции от интересов, узнайте, как разобраться в подоплеке отношений и какие вопросы следует задавать сторонам. Эти знания пригодятся адвокатам, юристам, психологам, педагогам, сотрудникам кадровых служб, менеджерам и другим специалистам, которым нужно распознавать, предотвращать и разрешать конфликтные ситуации.

Онлайн-институт Smart



Сайт: https://smart-inc.ru/mediator-conflictologist
Телефон: +7 (939) 999-53-10
Стоимость: от 2 913 р. в месяц

Медиатор-конфликтолог

Получите фундаментальные знания в профессиональном семейном, деловом и досудебном урегулировании конфликтов за 5 месяцев. Практический курс, созданный на базе более 15 000 часов практики в медиации

В результате прохождения курса вы получите

  • Фундаментальные знания медиации
  • Практический инструментарий по решению конфликтов
  • Практику на кейсах, отработку в ролевых играх и практическую информацию на тренингах с экспертами
  • Квалификацию и диплом медиатора
  • Навык урегулирования конфликтов онлайн и очно
  • Юридический алгоритм проведения медиации

Практико-ориентированная программа обучения

Более 110 часов практических занятий с экспертами:

  • разбор кейсов;
  • учебные медиации;
  • деловые игры;
  • ролевые игры;
  • тренинги;
  • сессии вопрос-ответ.

Программа

Модуль 1. Что такое медиация
Модуль 2. Навыки коммуникации и психологические аспекты медиации
Модуль 3. Переговоры и медиация
Модуль 4. Ваш собственный медиативный стиль

НАДПО


Сайт: https://nadpo.ru/do/mediatsiya
Телефон: 8 800 707 53 09, 8 846 211 38 45
Стоимость: 37 900 р. за курс

Курс «Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов» с присвоением квалификации «Специалист в области медиации (медиатор)» (750 ч.)

Цель курса — дать слушателю знания по медиации и конфликтологии, научить использовать техники медиации в работе. Курс сжатый, но качественный. Педагоги отобрали для лекций и вебинаров самую важную информацию, основываясь на требованиях профессиональных стандартов, ФГОС, личном трудовом опыте. Теоретические материалы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без «воды» и лирических отступлений не по теме. Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачёты можно в удобное время в пределах учебного графика.

Результат обучения:

  1. Вы овладели знаниями по медиации и конфликтологии, изучили виды конфликтов, научитесь проводить диагностику конфликтов, узнаете, как использовать инструменты медиации в работе, и многое другое.
  2. Вы можете применять полученные знания на практике, работая медиатором или использовать эти знания в своей основной работе.
  3. Вы получаете диплом установленного образца о прохождении курса профессиональной подготовки. По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Московский институт технологий и управления


Сайт: https://mitm.institute/mediacziya—kurs
Телефон: +7(800)333-71-38
Стоимость: от 2 080 р. в месяц
По промокоду BFF23 — скидка 20% от окончательной цены курса!

Программа «Медиация» направлена на освоение навыков и знаний, необходимых для урегулирования спорных ситуаций между оппонентами с максимальной выгодой для обеих сторон конфликта. Медиатор помогает достичь конфликтующим взаимопонимания и прийти к компромиссу. Привлечение медиатора проводится на основании добровольного согласия участников спора.

Чему вы научитесь?

  • Изучите гражданское право и посредническую деятельность
  • Освоите основы профессиональной этики
  • Освоите основы теории переговоров
  • Узнаете принципы и технологии медиации
  • Медиации как виду юридической деятельности

Краткая программа курса:

  • Юридическая психология
  • Медиация как социально-психологический феномен
  • Медиатор как активный слушатель
  • Медиатор как анализатор конфликта
  • Основные роли и функции медиатора

Санкт-Петербургский институт адвокатуры


Сайт: https://legalstudy.ru/catalog/mediatsiya
Телефон: +7 812 490 75 71
Стоимость: 49 900 р. за курс

Медиация. Онлайн-курс профессиональной переподготовки

Курс предназначен для адвокатов, юристов, психологов, педагогов, сотрудников кадровых служб, менеджеров и других специалистов, которые сталкиваются с необходимостью распознавать, предотвращать и разрешать конфликтные ситуации.

Обучение на курсе позволит:

  • освоить новую профессию — медиатора;
  • самостоятельно проводить процедуру медиации, узнать о преимуществах медиации и методах её применения;
  • улучшить свои навыки коммуникации, результативного ведения переговоров и управления конфликтной ситуацией.

Профессиональный медиатор — это высококвалифицированный специалист с законченным высшим образованием, обладающий уникальными навыками, которые позволяют ему понимать причины возникновения и развития конфликтов, а также помогать сторонам в их разрешении. Основная задача профессионального медиатора заключается в применении специальных методик и техник для устранения негативных эмоций между конфликтующими сторонами, помощи им услышать и понять друг друга, а также в полном и объективном осмыслении ситуации, что даёт возможность сторонам прийти к взаимовыгодному соглашению.

Если возникший спор передан в суд, то процедура медиации может проводиться только профессиональным медиатором.

По результатам прохождения курса выдаётся диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Специалист в области медиации (медиатор)», с внесением данных в Федеральный реестр сведений о документах об образовании, дающий право осуществлять деятельность в качестве профессионального медиатора.

Высшая школа медиации Юлии Дубининой


Сайт: https://club-pravo.ru/kurs_mediacia
Телефон: +7 (920) 761-35-55
Стоимость: от 49 900 р. за курс

Дистанционный курс профессиональной переподготовки «Медиация»

Медиация — единственный способ для участников процесса получить решение проблемы, которое⠀устраивает каждого из них. Отрицательный результат судебного заседания — это перспективы бесконечных и часто безрезультатных обжалований судебного решения. Отрицательный результат процедуры медиации — отсутствие соглашения.⠀

Особенности курса:

  • 47 уроков, в т.ч 40 видеоуроков
  • 18 вебинаров
  • Доступ к обучающему материалу 24/7 в любое удобное время

Программа курса:

Модуль 1. Коммуникация

Коммуникативные навыки
Активное слушание: виды техник (переформулирование, перефразирование, резюмирование, рефрейминг)
Убеждающая коммуникация
Барьеры коммуникации и их преодоление
Вопросные техники (виды и правила постановки вопросов)⠀
Драмы общения
Отработка коммуникативных навыков

Модуль 2. Конфликт и его разрешение

Виды и структура конфликта
Стратегии поведения в конфликте и способы управления конфликтом
Отработка навыков разрешения конфликтов
Искажение субъективного восприятия в конфликтной ситуации

Модуль 3. Переговоры

Переговоры в медиации
Стратегия ведения переговоров
Жесткие переговоры ⠀
Понятие переговоров и их характерные особенности
Мягкий стиль ведения переговоров ⠀
Тренинг отработки навыков ведения переговоров
Открытое сотрудничество как стиль ведения переговоров

НИУ ВШЭ


Сайт: https://www.hse.ru/edu/dpo/858723765
Телефон: 8(920)003-08-22
Стоимость: 16 000 р. за курс

Семейная медиация

Онлайн курс повышения квалификации «Семейная медиация» ориентирован на получение знаний и умений по разрешению споров между участниками семейных отношений.

Курс рассчитан на лиц, желающих приобрести новые профессиональные компетенции в урегулировании семейных конфликтов в досудебном порядке, а полученные знания позволяют удовлетворить личные потребности в разрешении конфликтных ситуаций в семейной жизни. Окончив программу обучения, вы не только повысите свою квалификацию, расширите навыки использования технологий урегулирования конфликтных ситуаций в работе с семьей с привлечением посредника, но и систематизируете и обновите свои знания как для профессионального так и личного использования. По итогам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ г. Москва.

Программа курса состоит из двух блоков:

  • Психологическая медиация семейных отношений
  • Юридическая медиация семейных правоотношений

Stepik


Сайт: https://stepik.org/course/101898/promo
Стоимость: бесплатно

Медиация. Базовый курс

Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации «Медиация. Базовый курс» разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист в области медиации (медиатор)», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 15 декабря 2014 г. № 1041н.

Цель программы: получение базовых знаний ведения процедуры медиации.

После прохождения курса можно дополнительно пройти курс «Медиация. Базовый курс» в Международном центре подготовки кадров и получить удостоверение профессионального медиатора.

Программа курса:

  1. Альтернативное разрешение споров: система и принципы
  2. История медиации
  3. Понятие медиации
  4. Медиация как междисциплинарная область
  5. Подходы в медиации
  6. Принципы медиации
  7. Понятие и виды медиационных инструментов
  8. Введение в нарративную медиацию
  9. Медиационная речь
  10. Мимика медиатора
  11. Медиационный коучинг
  12. Модусы мышления
  13. Эхо-техника
  14. Позиция и интерес
  15. Стадии медиационного процесса
  16. Предмедиационная стадия
  17. Медиационная сессия
  18. Постмедиационная стадия (Результат процедуры медиации)
  19. Получение удостоверения профессионального медиатора.

Moscow Bussiness Academy


Сайт: https://moscow-mba-git-dev-ipe.vercel.app
Телефон: +7 495 323 83 19
Стоимость: 38 900 р. за курс

Медиация

Курс учит профессиональным основам медиации как внесудебному способу урегулирования споров и рассказывает о психологических аспектах данной деятельности.

Чему вы научитесь?

  • Разрешать споры в сфере гражданских, трудовых и семейных правоотношений
  • Обеспечивать взаимопонимание сторон и завоевывать их доверие
  • Вести переговоры с помощью техник медиации
  • Заключать договоры и соглашения, подавать иски
  • Устранять напряжение и предотвращать конфликты
  • Строго соблюдать принципы медиации

Краткая программа обучения:

  1. Основные понятия о праве
  2. Основные понятия о государстве
  3. Формы (источники права)
  4. Система права
  5. Правоотношения
  6. Правонарушение и правомерное поведение
  7. Юридическая ответственность
  8. Правосознание и правовая культура
  9. Юристы и юриспруденция
  10. Правоохранительные и судебные органы
  11. Основные роли и функции медиатора
  12. Принципы успешной медиации
  13. Стадии медиации
  14. Основные компетенции медиатора

Academia pmip


Сайт: https://education.bp.center/fundamental
Телефон: +7 929 549 55 56
Стоимость: 59 900 р. за курс

Курс «Подготовка медиаторов. Фундаментальный курс»

  • Немного теории и много практических кейсов.
  • Инструменты общения, проверенные на практике.
  • Диплом о профессиональной подготовке по специальности «Профессиональный медиатор».
  • Продолжительность обучения — 2 месяца, 252 ак. часа. Занятия проводятся три дня в неделю в онлайн формате.
  • Все вебинары проходят в режиме реального времени.

Чему вы научитесь на курсе

Внимание и логика. Развитие структурности мышления и внимательности, умения анализировать коммуникацию и иную сложную информацию, выстраивать ясные логические цепочки, проверять обоснованность любых рассуждений, укреплять и критиковать их.

Навык слушания. Отработка навыков слушания и говорения, в том числе формирование готовности к пониманию других людей, их истинных мотивов, а также повышение качества формулирования собственных сообщений для достижения поставленных целей.

Самокритичность. Развитие осознанности и рефлексии, то есть способности посмотреть на себя со стороны, вовремя проявить разумную самокритичность, своевременно обнаружить и исправить собственные ошибки в деловом и личном общении.

Основы права. Изучение основ правового регулирования медиации в российском законодательстве, юридических аспектов проведения процедуры медиации, привлечения медиатора в качестве внешнего консультанта.

Работа с эмоциями. Получение базовых знаний об эмоциях и эмоциональных состояниях себя и окружающих. Изучение техник и способов восприятия информации, выявления мотивов и потребностей.

Европейская академия


Сайт: https://euacademy.ru/ekonomika-i-upravlenie/mediaciya
Телефон: 8 800 250 76 86
Стоимость: 14 000 р. за курс

Обучение по курсу профессиональной переподготовки «Медиация» дает возможность слушателям получить диплом и квалификацию специалиста в области медиации (медиатора), а также освоить новый вид деятельности в области медиации за короткие сроки.

По окончании обучения выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, который значительно повышает востребованность специалиста на рынке труда.

Курс составлен специалистами Академии в соответствии с требованиями профессиональных и образовательных стандартов (ФГОС). Получить дополнительную информацию по программе обучения «Медиация» Вы можете, обратившись в приемную комиссию Академии по указанным на сайте контактам, а также заполнив формы «Записаться на курс» или «Получить консультацию» для обратной связи со специалистом.

International Mediation Campus


Сайт: https://im-campus.com/ru/mediation-training-online/
Телефон: +49 163 289 200 0
Стоимость: не указана

Сертифицированный IMI (International Mediation Institute) проводит курс по международной медиации. Курс соответствует международным стандартам (40 часов обучения). После успешного завершения обучения вы становитесь сертифицированным международным медиатором IM Campus и имеете право на получение квалификации IMI. Тренинг по международной медиации также сертифицирован Международной школой менеджмента (ISM), бизнес-школой, расположенной в Германии. После успешного завершения тренинга участники получают сертификат, выданный ISM и CONSENSUS.

Вы можете стать сертифицированным медиатором за 12 недель или за 1 неделю (интенсив). В ходе тренинга по международной медиации вы достигнете следующих целей:

  • Научиться использовать навыки общения
  • Научитесь отделять позиции от интересов
  • Узнайте, как разобраться в подоплеке отношений
  • Узнайте, какие вопросы следует задавать
  • Узнайте, как уверенно вести две или более сторон через процесс медиации
  • Узнайте, как применять фасилитированные беседы и организацию (лидерство)
  • Узнайте, как стать посредником
  • Стать ведущим экспертом/пионером в своем обществе/стране
  • Познакомьтесь с вдохновляющими коллегами, которые разделят вашу мотивацию работать с конфликтами

Mirt-crc



Сайт: https://mirt-crc.ru/basemediator
Телефон: +79193170703
Стоимость: от 40 000 р. за курс

Медиация — это инструмент урегулирования и предупреждения споров. Это особые переговоры в конфликтной ситуации с участием специально подготовленного посредника (медиатора), который сопровождает стороны в поиске взаимовыгодного решения.

Программа курса построена на подходах двух классических школ медиации в РФ и многолетнего практического опыта авторов курса. Тренинговый формат с возможностью практической отработки реальных кейсов с опытным наставником.

На курсе вас ждет:

  • 26 вебинаров в формате тренинга по 3 часа
  • Разбор домашних заданий
  • Обратная связь от преподавателей курса на каждом вебинаре
  • Чат поддержки
  • Практическая отработка полученных навыков на реальных кейсах
  • Проведение 3-х учебных медиаций
  • Методические материалы в электронном виде
  • Доступ к видеозаписи вебинаров — 1 месяц
  • Сертификат о прохождении курса

Институт профессионального образования


Сайт: https://ipo.msk.ru/mediatsiya/
Телефон: +7 (499) 450-72-01, +7 (800) 555-12-94
Стоимость: 19 900 р. за курс

Программа профессиональной переподготовки включает как блок дисциплин, посвященных принципам медиации и определению роли медиации как вида юридической деятельности, так и материалы по конфликтологии, основам профессиональной этики.

Программа:

  • Гражданское право и посредническая деятельность;
  • Медиация как вид юридической деятельности;
  • Основы делопроизводства;
  • Принципы и технологии медиации;
  • Основы теории переговоров;
  • Конфликтология;
  • Работа с сопротивлением, агрессией и манипуляциями;
  • Основы профессиональной этики;
  • Информационные технологии в деятельности медиатора.

Программа подойдет специалистам, имеющим среднее профессиональное или высшее образование.

Солнечный свет


Сайт: https://solncesvet.ru/retraining/mediaciya/
Телефон: 8 800 350 54 64
Стоимость: 7 394 р. за курс

Медиация — это способ разрешения конфликтов и споров, при котором преподаватель выступает в роли нейтрального посредника, помогающего сторонам найти общее решение на основе их интересов и потребностей. Медиация позволяет снизить уровень агрессии и насилия в школьной среде, повысить качество образования и создать атмосферу доверия и сотрудничества. Программы обучения медиации предназначены для тех, кто хочет освоить основы восстановительной практики в школе, то есть подхода, который направлен на восстановление отношений после конфликтных ситуаций.

Слушателем необходимо пройти три специальных модуля:

1) нормативно-правовой,

2) информационный,

3) предметная деятельность.

Вы изучите:

  • базовые информационные технологии и средства визуализации информации;
  • правила составления и ведения документов;
  • основы гражданского права;
  • теорию и практику медиации;
  • основы теории переговоров, формальной логики;
  • профессиональную этику;
  • основы социальной психологии.

Программа обучения разработана методистами с опытом. Для оценки и освоения знаний предусмотрены промежуточные тесты. Срок обучения может составлять несколько недель или месяцев в зависимости от выбранного плана.

АНО ДПО «ЦАППКК»


Сайт: https://appkk.ru/dist_ob/mediatsiya
Телефон: +7 800 550 38 94
Стоимость: 30 400 р. за курс

Медиация — это результативный внесудебный способ решения конфликтов и споров при помощи посредничества беспристрастного третьего лица. Такой посредник должен владеть всеми инструментами и знаниями для непредвзятого и высокопрофессионального участия в процессе.

Задача дистанционной программы обучения — подготовить грамотных  медиаторов, обеспечить слушателей всеми современными знаниями в способах урегулирования конфликта и достижение взаимовыгодных договоренностей.

Составлением программы занимались опытные методисты академии. При разработке использовались авторские методики и наработки опытных преподавателей-практиков. Материалы курса содержат самую важную и актуальную информацию. Программа курса соответствует требованиям профессиональных стандартов и ФГОС.

Обучение проходит в комфортной для слушателей обстановке. Лекционные материалы, а также тесты и контрольные задания доступны 24/7, поэтому заниматься можно в любое удобное время и везде, где есть доступ в интернет. Это дает возможность совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

Центр профайлинга Владислава Гоголева


Сайт: https://online.vgogolev.ru/mediation
Телефон: +7 395 240 74 71
Стоимость: 30 000 р. за курс

Практический курс, где за два месяца вы научитесь вести конфликтные переговоры в роли независимого лица — медиатора. Сможете применять знания не только в корпоративной или юридической среде, но и в семейной медиации.

Чему вы научитесь на курсе?

    • Оценивать применимость медиации для конкретного случая/спора.
  • Разрешать споры в сфере гражданских, трудовых и семейных отношений.
  • Обеспечивать взаимопонимание сторон и завоевывать их доверие.
  • Вести переговоры с помощью техник медиации, устранять напряжение и предотвращать конфликты.
  • Использовать вопросы с целью определения интересов, предложений, проверки на реалистичность у сторон во время индивидуальной беседы.
  • Регулировать взаимоотношения представителей сторон и самих сторон на завершающем этапе, владеть методами обратной связи при подведении итогов.

Программа обучения:

1 Модуль. Введение в медиацию
2 Модуль. Медиация как процедура
3 Модуль. Медиативный подход
4 Модуль. Коммуникация в конфликте
5 Модуль. Переговорный подход
6 Модуль. Конфликт. Структура и динамика
7 Модуль. Семейная медиация
8 Модуль. Практические навыки медиатора

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.